割引について

 

 

こんにちは。

 

今回は割引をテーマに書いていきたいと思います

 

各業種・各店舗色々な割引がありますよね

 

「期間限定」「先着◯◯名様限定」「2個買ったら2個目は◯割引」などなど

 

田野整体院も4年前、横浜に開業してから色々な割引を試してきました

 

正直、開業当初は割引の目的が

 

「なんとか継続的にご来院いただけるように・・」でした

 

目的が自分主体、というか「こっち都合」だったんですよね

 

恥ずかしながら数年営業し、やっとその事に気づきまして。

 

今、当院が割引を実施する目的は

 

「当院を(長年)利用してくれている方に少しでも還元させていただきたい」

 

これ一択です。

 

オープン直後なので今はオープン割などは実施しますが、これはあくまで期間限定です

 

今回はこういう割引の話ではありません

 

なんとか継続的(永続的)な方法でリピーター様に喜んでもらえる割引はないものかと。

 

そこで行き着いたのが「セット割」

 

5回ご来店で◯◯円引き、10回だと◯◯円引きってやつです

 

・・・そんなの完全に継続来院してもらう事が目的でしょ!

 

と突っ込まれそうですが、これに関しては明確に違うと言えます

 

継続来院が目的の店舗さんは基本、初診時に強く勧めますが

 

当院は基本的にこちらから勧めることはありません

 

だってそんなのは患者さん自身が決めれば良い話でしょ。

 

と思うわけです

 

ただ3回4回とご予約を頂いた場合、患者さんが把握していない可能性があるので

 

「一応こんなのありますよ」

 

とお知らせだけします。ただこれも場合によって。

 

そんな感じです

 

何回も来てくれている方にはもっとちゃんと勧めた方が親切じゃないのか?

 

それはおっしゃる通りなのですが、

 

割引って全員が全員してほしいと思っている訳ではないんですよ

 

  

実は以前、良かれと思って患者さんの許可を得ずに割引をしたことがありました

 

値段の違いに気づいた様だったので意気揚々と「適応だったんで割引しておきました」と伝えた時

 

「こっちは分かっててあえて割引を使っていないんだよ。でもありがとう」

 

と少し悲しい顔で言われた事があります。

 

後日、この方に「田野整体院を応援したい気持ち」があった事を伝えられ

 

本当に自分の考えが浅はかだったと気づかされました。

 

自分の正解を必ずしも相手が求めている訳ではないんですよね

 

割引される事で途中で通うのをやめにくくもなりますしね

 

この経験は治療にも大きな影響を与えてくれた本当に良い経験でした。

 

だいぶ話が脱線してしまいましたが

 

田野整体院は割引に関してこんな感じ(?)に考えております。

 

ただ実際、お得なので継続的にご利用の方は是非是非ご利用ください

 

使っていただきたくて作ったサービスである事は間違いありませんので。

 

そしてセット割以外にも今後色々な事を実施していく予定です!

 

良いものを皆さんに還元できるようにがんばります。

 

以上です。

  

お読みいただきありがとうございました。

 

 

 

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