こんにちは。院長の田野です。

　

最近、「ご予約」ページに掲載している予約確認表が閲覧できない事象が発生しておりました。

　

それについての対処法が分かりましたのでお伝え致します。

　

まず、今回の事象は

　

iPhoneの一部の端末(Mac含む)からSafariブラウザで「ご予約」ページにアクセスすると発生するようです。

　

具体的には

　　

「お使いのコンピュータネットワークから通常と異なるトラフィックが検出されました」というメッセージの表示と「私はロボットではありません」という画面の表示が出現し、閲覧できなくなってしまいます。

　
上記の事象が発生した場合、以下のいずれかの方法を試してみてください。

　

【対応策①】

「Safari」以外のブラウザ（「Google Chrome」等）でアクセスする

　

【対応策②】

「Safari」の「サイト越えトラッキングを防ぐ」の設定をOFFにする
※「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能の設定変更は、患者様ご自身の責任において行ってください。

　
【設定変更方法】

– iPhone –
ホーム画面→「設定」→「Safari」→「プライバシーとセキュリティ」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」が緑色（有効）の場合、白色（無効）に変更

　

– Mac –
アプリケーション「Safari」→「環境設定」→「プライバシー」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外す

　

以上となります。

　

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

　

以上の方法を行っても解決しない場合は、お手数ですが再度当院までご連絡ください。

　

本日は以上です。

　

最後までお読みいただきありがとうございました!！